CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Hola, si llegaste a esta sección es porque seguramente quieres hacer un cambio o devolución. 

Lo único que tienes que hacer es:

1. Mandar un mail a hello@vacasanta.com con la siguiente información:

Asunto: Cambio o devolución

Número de pedido:

Nombre:

Motivo de cambio o devolución:

2. Nosotros te estaremos contestando lo antes posible para hacer el proceso de cambio o devolución:

a. Cambio: Pasaremos a recoger el producto que quieres cambiar o te enviaremos la guía de alguna compañía paquetera para que recojan el pedido la dirección de tu preferencia. De la misma forma te enviaremos el nuevo. Los primeros dos cambios van por nuestra cuenta. (En caso de que tu compra haya incluido algún tipo de descuento únicamente el primer cambio irá por nuestra cuenta).

b. Devolución: Pasaremos a recoger el producto que quieres devolver a la dirección de tu preferencia o te enviaremos la guía de alguna compañía paquetera para que lo recojan. Tu reembolso estará listo en los siguientes 15 días hábiles a partir de la recolección.